개인정보처리방침
Privacy Policy — 최종 개정일 2026년 9월 23일 / Last updated Sep 23, 2026
Lyvon Co., Ltd.(이하 "회사")는 태국에서 TUPS 브랜드(이하 "TUPS")의 공식 총판으로서 lyvonthai.com(이하 "웹사이트")을 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 여기고 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 목적, 보유 기간 및 이용자의 권리에 대해 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 주문/배송: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 배송지 주소
- 결제: 결제는 당사가 아닌 결제대행사(Omise)의 시스템을 통해 직접 처리되며, 카드 번호 등 민감한 결제 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.
- 문의/상담: 이메일 또는 인스타그램 DM을 통해 접수된 내용(이름, 연락처, 문의 내용)
- 웹사이트 이용 정보: 접속 기기, IP, 방문 페이지 등 서비스 개선을 위한 분석 도구(예: Google Analytics 등)를 사용할 경우 수집될 수 있는 정보
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 주문 확인, 상품 배송 및 사후 서비스(교환/환불 등) 처리
- 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
- 웹사이트 이용 분석을 통한 서비스 품질 개선
- (동의한 경우에 한해) 신제품·이벤트 소식 안내
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 원칙적으로 수집·이용 목적 달성 시(주문 처리 완료 및 관련 법령상 보관 의무 종료) 지체 없이 파기합니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법령 등 관계 법령에서 일정 기간 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 필요한 최소한의 정보만 제공합니다.
| 제공받는 자 | 결제대행사(Omise), 배송업체 |
|---|---|
| 제공 목적 | 결제 승인 처리, 상품 배송 |
| 제공 항목 | 결제 처리에 필요한 정보, 수령인 이름·연락처·배송지 주소 |
| 보유 기간 | 해당 업무 처리 완료 시까지 |
5. 쿠키 및 분석 도구
웹사이트는 서비스 개선을 위해 쿠키 또는 방문 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 문의처로 연락 주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 문의처
Lyvon Co., Ltd. (TUPS Thailand)
주소: 81, 6th Floor, Room 606, Sukhumvit Soi 2, Khlong Toei Subdistrict, Khlong Toei District, Bangkok 10110
전화: +66 97 138 0460
이메일: tups.thailand@gmail.com
Instagram: @tups.thailand
운영시간: 월–금 09:00–18:00
8. 방침의 개정
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
Lyvon Co., Ltd. ("we", "us", "the Company"), the official Thailand distributor of the TUPS brand, operates lyvonthai.com (the "Website") and is committed to protecting the personal data of our customers in accordance with applicable law, including Thailand's Personal Data Protection Act (PDPA). This Privacy Policy explains what personal data we collect, why, how long we keep it, and what rights you have.
1. Personal Data We Collect
- Order & delivery: name, phone number, email address, shipping address
- Payment: payments are processed directly by our payment service provider (Omise). We do not store card numbers or other sensitive payment data on our own servers.
- Inquiries: information you submit via email or Instagram DM (name, contact details, message content)
- Website usage: device, IP address, and pages visited, where analytics tools (e.g. Google Analytics) are used to improve our service
2. Purpose of Collection and Use
- Confirming orders, delivering products, and handling after-sales requests (exchange/refund)
- Responding to customer inquiries and sending important notices
- Improving the Website through usage analysis
- Sending news about new products or promotions, where you have given consent
3. Retention Period
We retain personal data only as long as necessary to fulfil the purposes above, and delete it without undue delay once those purposes are fulfilled, except where a longer period is required by applicable law (e.g. consumer protection or tax regulations).
4. Disclosure to Third Parties
We do not share personal data with third parties except as necessary in the following cases:
| Recipient | Payment service provider (Omise), delivery/courier companies |
|---|---|
| Purpose | Payment processing, product delivery |
| Data shared | Information required for payment processing; recipient name, phone number, and shipping address |
| Retention | Until the relevant transaction is completed |
5. Cookies & Analytics
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6. Your Rights
You may request to access, correct, delete, or restrict the processing of your personal data at any time by contacting us using the details below. We will respond without undue delay.
7. Contact
Lyvon Co., Ltd. (TUPS Thailand)
Address: 81, 6th Floor, Room 606, Sukhumvit Soi 2, Khlong Toei Subdistrict, Khlong Toei District, Bangkok 10110, Thailand
Phone: +66 97 138 0460
Email: tups.thailand@gmail.com
Instagram: @tups.thailand
Business hours: Mon–Fri 09:00–18:00
8. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in law, our practices, or the Website. Updates will be posted on this page.